Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma AuditClean™, propiedad de AuditClean™.APP, así como los derechos y obligaciones de los usuarios que la utilizan.

El acceso a la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

• Plataforma: la aplicación digital AuditClean™, accesible como software como servicio (SaaS) a través de navegador web adaptado a ordenadores y dispositivos móviles.
• Usuario: cualquier persona que acceda, navegue o utilice la plataforma, ya sea como administrador, supervisor o profesional de limpieza.
• Cliente/Organización: la entidad contratante del servicio, que agrupa a sus usuarios bajo un mismo identificador de cliente (client_id).
• Contenido del usuario: cualquier información, dato, fotografía o material que el usuario introduzca en la plataforma.

El acceso a la plataforma requiere el registro previo del usuario, bien mediante invitación de un administrador o supervisor de su organización, o mediante el proceso de registro público.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa en el proceso de registro, y a mantenerla actualizada. El uso de credenciales de acceso es personal e intransferible, correspondiendo al usuario la responsabilidad de custodia de las mismas.

El usuario debe tener al menos 18 años de edad para registrarse y utilizar la plataforma.

La plataforma asigna a cada usuario un rol que determina sus permisos:

• Administrador: acceso completo a todas las funcionalidades, gestión de clientes y usuarios.
• Supervisor: gestión de apartamentos, protocolos, sesiones, productos y usuarios dentro de su organización.
• Profesional de limpieza: ejecución de sesiones de limpieza, registro de tareas, incidencias e inventario.

El usuario acepta que el acceso a determinadas funcionalidades está condicionado a su rol y a los permisos asignados por su organización.

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma, conforme a la ley, la moral y el orden público.
• No introducir datos falsos, inexactos o que puedan inducir a error a otros usuarios o a AuditClean™.APP.
• No utilizar la plataforma para fines ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos, perjudiciales a derechos e intereses de terceros.
• No difundir contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Garantizar que las fotografías y vídeos subidos a la plataforma no vulneran derechos de terceros. El Cliente garantiza que los profesionales de limpieza tienen estrictamente prohibido capturar imágenes donde aparezcan rostros de personas, documentos de identidad o datos de carácter personal de terceros ajenos al control de inventario.
• No acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la plataforma.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso (WiFi, códigos de apertura) de los apartamentos gestionados.

Obligación específica de la Organización: La Organización/Cliente se obliga de forma exclusiva a obtener el consentimiento o informar debidamente a sus profesionales de limpieza respecto al uso de las funciones de validación de ubicación por rango (geofencing) basadas en el navegador web, exonerando a AuditClean™.APP de cualquier responsabilidad derivada de la monitorización o legislación laboral.

La plataforma AuditClean™, incluyendo su software, diseño, código fuente, logotipos, textos, gráficos y elementos visuales, es titularidad de AuditClean™.APP y está protegida por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma mediante el uso de la misma. La licencia de uso concedida al usuario es personal, no exclusiva, intransferible y limitada al periodo de vigencia de la relación contractual.

Los contenidos introducidos por el usuario (fotografías, descripciones, datos) siguen siendo propiedad del usuario, pero este concede a AuditClean™.APP una licencia para su uso dentro de la plataforma con la única finalidad de prestar el servicio contratado.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de la plataforma, disponible en /politica-privacidad. El uso de la plataforma implica la aceptación de dicha Política de Privacidad.

Asimismo, respecto a los datos de los operarios, estancias, auditorías y clientes que la Organización introduce y gestiona en la plataforma, AuditClean™.APP actúa única y exclusivamente en calidad de Encargado del Tratamiento (Art. 28 RGPD). Las condiciones de dicho tratamiento se rigen por nuestro Anexo de Encargo de Tratamiento (DPA), el cual forma parte de estos Términos y Condiciones y se da por aceptado de forma conjunta con el registro y contratación por parte de la Organización.

AuditClean™.APP se reserva el derecho a suspender o dar de baja, temporal o definitivamente, a cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Asimismo, podrá desactivar cuentas de usuarios inactivos durante un periodo prolongado.

El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento contactando con su administrador de organización o con AuditClean™.APP.

AuditClean™.APP se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor o, en su defecto, a los de la ciudad de Barcelona, salvo lo dispuesto en la normativa de aplicación en materia de consumo.